Versand
Gastos de envío
Realizamos envíos asegurados con número de seguimiento a través de GLS. El plazo de entrega es generalmente de 2 a 3 días laborables en Alemania, Austria y Polonia, y de 3 a 6 días laborables a otros países. Los gastos de envío se pueden consultar en la siguiente tabla:
| País | Trampas vivas | Mini | Estándar | Mercancía voluminosa | ≥ 500 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Alemania, Austria, Polonia | 0,00 € | 6,99 € | 9,99 € | 59,95 € | 299 € |
| Bélgica, Países Bajos, Francia, Luxemburgo | 19,99 € | 7,99 € | 11,99 € | 89,95 € | 349 € |
| Italia, España | 24,99 € | 8,99 € | 13,99 € | 99,95 € | 399 € |
| Eslovaquia, Eslovenia, Letonia | 25,99 € | 9,99 € | 14,99 € | 99,95 € | 399 € |
| Dinamarca, Finlandia, Croacia | 29,99 € | 14,99 € | 19,99 € | 129,95 € | 429 € |
* Los pedidos a países fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas aduaneras que corren a cargo del cliente.
Para mercancía voluminosa, los gastos de envío pueden variar.
Devoluciones
HexGuard
c/o Eurohermes
Rauschwalder str 41.
02826 Görlitz
Para devoluciones, puede enviarnos un correo electrónico a support@hexguard.eu.
Por lo general, el procesamiento de una devolución puede tardar entre 5 y 14 días laborables, ya que cada devolución debe ser inspeccionada manualmente. Le pedimos comprensión. Lamentablemente, no se pueden procesar cartas y notas que contengan información distinta al nombre del cliente y el número de pedido de la devolución. El servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier cambio.
Conserve el comprobante con el número de seguimiento hasta que se haya procesado la devolución.
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