Informativa sui rimborsi
Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima merce. Il contratto può essere risolto qui.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci (Volpe Sp. z o.o. ul. Głogowska 41/8, 45-315 Opole, support@hexguard.eu) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della Sua intenzione di recedere da questo contratto. Può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
Se recede da questo contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione delle spese di restituzione e dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello offerto da noi come consegna standard più economica), senza indugi e comunque entro 21 giorni dal giorno in cui la merce è stata ricevuta da noi. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando Lei non avrà fornito la prova dell'invio della merce, a seconda di quale sia la data anteriore.
Deve restituirci la merce senza indugi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso da questo contratto
- HexGuard
- c/o Eurohermes
- Rauschwalder Str. 48b
- 02826 Görlitz
Il termine è rispettato se invia la merce prima della scadenza dei 14 giorni. Deve sostenere solo eventuali perdite di valore della merce se tale perdita è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.
Lettere e biglietti contenenti informazioni diverse dal nome del cliente e dal numero d'ordine della restituzione, purtroppo, non possono essere elaborati. Il servizio clienti è a disposizione per eventuali modifiche.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la fornitura di merci non prefabbricate e per la cui fabbricazione la scelta o la determinazione individuale del consumatore è determinante, o che sono chiaramente su misura per le esigenze personali del consumatore.
Modulo di recesso campione
(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rimandi.)
- Volpe Sp. z o.o. ul. Głogowska 41/8, 45-315 Opole, Polonia, support@hexguard.eu
- – Con la presente recedo (*) dal contratto da me/da noi (*) concluso per l'acquisto delle seguenti merci (*)/per la prestazione del seguente servizio (*)
- – Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- – Nome del/dei consumatore/i
- – Indirizzo del/dei consumatore/i
- – Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazione cartacea)
- – Data
(*) Cancellare le voci non applicabili.