Después de su primer pedido, es automáticamente cliente de HexGuard. No necesita registrarse para realizar una compra en HexGuard. Sin embargo, si crea una cuenta de cliente, podrá utilizar muchas opciones adicionales. También puede registrarse sin realizar un pedido de inmediato. Para ello, simplemente haga clic en Iniciar sesión y luego en Registrarse. A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña elegida y complete el registro.

No, no necesita registrarse como cliente antes de realizar un pedido en HexGuard. Sin embargo, registrarse y crear una cuenta de cliente le ofrece muchas ventajas. A través de su cuenta de cliente de HexGuard, puede utilizar todos los servicios de HexGuard. Por ejemplo, tiene acceso a una
vista general de todos los pedidos.

Añada el producto deseado al carrito de compras. Tras hacer clic en el botón Ir a la caja, será redirigido automáticamente y se le pedirá que proporcione la dirección de envío y facturación. Nota: Si tiene una cuenta de cliente y ya ha realizado pedidos con nosotros, se omite el paso de introducción de la dirección. Si desea elegir una dirección diferente a la utilizada por última vez, puede hacer clic en Dirección en la parte superior y realizar cambios antes de confirmar la compra. A continuación, elija un método de pago. El pedido se realiza haciendo clic en Comprar ahora.

Siempre puede ver el estado actual de entrega de un pedido en Mi cuenta (solo para clientes registrados). Nuestros artículos se entregan normalmente en 1-2 días laborables (lunes a sábado) a través del servicio de paquetería GLS. Tenga en cuenta: La entrega puede retrasarse un día laborable si entre el pedido y la entrega cae un domingo o día festivo.

Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento haciendo clic en el pedido deseado y seleccionando la opción: Seguir envío (solo para clientes registrados). Será redirigido automáticamente al sitio web de GLS, donde podrá seguir su envío de forma continua.

Entregamos todos los artículos a cualquier dirección dentro de Alemania. Su dirección de facturación es automáticamente su dirección de entrega. Al realizar un pedido, también puede indicar una dirección de entrega diferente (por ejemplo, su empleador) dentro de Alemania.

Wir liefern auch ins Ausland. Versandgebühren in andere Länder können Sie aus der Tabelle unten entnehmen:

Land	Lebendfallen	Mini	Standard	Sperrgut	Ab 500 kg
Deutschland, Österreich	0,00€	6,99€	9,99€	59,95€	299€
Schweiz, Norwegen*	99,99€	59,95€	59,95€	199,95€	499€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg	19,99€	6,99€	11,99€	89,95€	349€
Italien	24,99€	8,99€	13,99€	99,95€	399€

* Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Schweiz und Norwegen ggf. Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Bei Bestellungen außerhalb und innerhalb Deutschlands können die Versandkosten für größere Produkte / Sperrgut abweichen.

Wir versenden versichert und mit Sendeverfolgungsnummer mit GLS. In der Regel dauert die Lieferzeit ca. 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands und 3–6 Werktage außerhalb Deutschlands. Versandgebühren innerhalb Deutschlands können Sie aus der Tabelle unten entnehmen:

Land	Lebendfallen	Mini	Standard	Sperrgut	Ab 500 kg
Deutschland, Österreich	0,00€	6,99€	9,99€	59,95€	299€
Schweiz, Norwegen*	99,99€	59,95€	59,95€	199,95€	499€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg	19,99€	6,99€	11,99€	89,95€	349€
Italien	24,99€	8,99€	13,99€	99,95€	399€

* Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Schweiz und Norwegen ggf. Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Bei Bestellungen außerhalb und innerhalb Deutschlands können die Versandkosten für größere Produkte / Sperrgut abweichen.

Los pedidos en HexGuard se envían a través de GLS. Los artículos voluminosos y muy pesados se entregan por transporte de carga. Por favor, comprenda que no es posible elegir la empresa de envío, ya que es determinada automáticamente por nuestro sistema. Por lo tanto, la entrega en un punto de recogida no es posible actualmente.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago

• Amazon Pay
• PayPal
• Klarna
• Shopify Payments
• Tarjeta de crédito Visa, Mastercard

Por favor, envíenos un correo electrónico lo antes posible a support@HexGuard.eu. No podemos garantizar que un pedido pueda cancelarse en todos los casos. Si ya hemos enviado el pedido, rechace la recepción del paquete. El reembolso se realizará a través del método de pago original.

Tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días desde la entrega de la mercancía sin indicar motivo alguno. La devolución debe comunicarse por escrito al servicio de atención al cliente en support@HexGuard.eu. Sin embargo, nos esforzamos por mejorar nuestro producto y servicio al cliente. Por ello, le agradeceríamos mucho sus comentarios sobre su devolución. Tenga en cuenta que el comprador asume los gastos de envío de la devolución. Los artículos devueltos deben enviarnos en perfecto estado. Las devoluciones no anunciadas no serán procesadas.

Una vez enviado el pedido, la factura está disponible en su cuenta de cliente en Mis pedidos. Primero haga clic en el botón Detalles de factura. Luego seleccione el botón Ver facturas. A continuación, puede descargar la factura.

Cuando busca un producto o navega por nuestras páginas de ofertas y categorías, encontrará la información más importante sobre cada producto. Al hacer clic en un artículo, accederá a la página de detalles del producto: Allí encontrará toda la información del producto, descripciones detalladas y los datos más importantes.