Apres votre premiere commande, vous devenez automatiquement client de HexGuard. Vous n avez pas besoin de vous inscrire pour effectuer un achat chez HexGuard. Cependant, si vous creez un compte client, vous pouvez utiliser de nombreuses options supplementaires. Vous pouvez egalement vous inscrire sans commander immediatement. Pour cela, cliquez simplement sur Connexion puis sur Inscription. Entrez ensuite votre adresse e-mail et le mot de passe choisi, puis terminez votre inscription.

Non, vous n avez pas besoin de vous inscrire en tant que client avant de passer une commande chez HexGuard. Cependant, l inscription et la creation d un compte client vous offrent de nombreux avantages. Via le compte client HexGuard, vous pouvez utiliser tous les services de HexGuard. Par exemple, vous avez acces a l apercu de toutes les commandes.

Ajoutez le produit souhaite au panier. Apres avoir clique sur le bouton Passer a la caisse, vous serez automatiquement redirige et invite a indiquer l adresse de livraison et de facturation. Remarque: Si vous avez un compte client et avez deja commande chez nous, l etape de saisie d adresse est omise. Si vous souhaitez choisir une adresse differente de celle utilisee precedemment, vous pouvez cliquer sur Adresse en haut et effectuer des modifications avant de confirmer l achat. Choisissez ensuite un mode de paiement. La commande est passee en cliquant sur Acheter maintenant.

Vous pouvez toujours voir le statut de livraison actuel d une commande sous Mon compte (uniquement pour les clients enregistres). Nos articles vous parviennent generalement sous 1 a 2 jours ouvrables (lundi-samedi) par livraison GLS. Veuillez noter: la livraison peut etre retardee d un jour ouvrable si un dimanche ou un jour ferie se situe entre la commande et la livraison.

Vous pouvez verifier le statut de votre commande a tout moment en cliquant sur la commande souhaitee et en selectionnant l option de menu: Suivre l envoi (uniquement pour les clients enregistres). Vous serez automatiquement redirige vers le site GLS ou vous pourrez suivre votre envoi en continu.

Nous livrons tous les articles a toute adresse en Allemagne. Votre adresse de facturation est automatiquement aussi votre adresse de livraison. Lors de la commande, vous pouvez egalement indiquer une autre adresse de livraison (par exemple votre employeur) en Allemagne.

Wir liefern auch ins Ausland. Versandgebühren in andere Länder können Sie aus der Tabelle unten entnehmen:

Land	Lebendfallen	Mini	Standard	Sperrgut	Ab 500 kg
Deutschland, Österreich	0,00€	6,99€	9,99€	59,95€	299€
Schweiz, Norwegen*	99,99€	59,95€	59,95€	199,95€	499€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg	19,99€	6,99€	11,99€	89,95€	349€
Italien	24,99€	8,99€	13,99€	99,95€	399€

* Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Schweiz und Norwegen ggf. Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Bei Bestellungen außerhalb und innerhalb Deutschlands können die Versandkosten für größere Produkte / Sperrgut abweichen.

Wir versenden versichert und mit Sendeverfolgungsnummer mit GLS. In der Regel dauert die Lieferzeit ca. 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands und 3–6 Werktage außerhalb Deutschlands. Versandgebühren innerhalb Deutschlands können Sie aus der Tabelle unten entnehmen:

Land	Lebendfallen	Mini	Standard	Sperrgut	Ab 500 kg
Deutschland, Österreich	0,00€	6,99€	9,99€	59,95€	299€
Schweiz, Norwegen*	99,99€	59,95€	59,95€	199,95€	499€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg	19,99€	6,99€	11,99€	89,95€	349€
Italien	24,99€	8,99€	13,99€	99,95€	399€

* Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Schweiz und Norwegen ggf. Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Bei Bestellungen außerhalb und innerhalb Deutschlands können die Versandkosten für größere Produkte / Sperrgut abweichen.

Les commandes chez HexGuard sont expediees par GLS. Les articles volumineux et tres lourds sont livres par transporteur. Veuillez comprendre que le choix du transporteur n est pas possible, mais se fait automatiquement par notre systeme. Par consequent, la livraison a un point relais n est malheureusement pas possible actuellement.

Nous proposons les methodes de paiement suivantes: Amazon Pay, PayPal, Klarna, Shopify Payments, Carte de credit Visa, Mastercard

Ecrivez-nous un e-mail a support@HexGuard.eu des que possible. Nous ne pouvons pas garantir qu une commande puisse etre annulee dans tous les cas. Si nous avons deja expedie la commande, refusez la reception du colis. Le remboursement sera effectue sur le mode de paiement initial.

Vous avez le droit de vous retirer du contrat d achat dans les 14 jours suivant la livraison des marchandises sans donner de raison. Le retour doit etre annonce par ecrit au service client support@HexGuard.eu. Cependant, nous nous efforcons d ameliorer notre produit et notre service client. Nous vous serions donc tres reconnaissants de nous faire part de vos commentaires sur votre retour. Veuillez noter que l acheteur supporte les frais de retour. Les marchandises retournees doivent nous etre renvoyees en parfait etat. Les retours non annonces ne seront pas traites.

Apres l expedition de la commande, la facture est disponible dans votre compte client sous Mes commandes. Cliquez d abord sur le bouton Details de la facture. Selectionnez ensuite le bouton Voir les factures. Vous pouvez ensuite telecharger la facture.

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