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Frais de livraison
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| Pays | Pièges vivants | Mini | Standard | Colis volumineux | ≥ 500 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Allemagne, Autriche, Pologne | 0,00 € | 6,99 € | 9,99 € | 59,95 € | 299 € |
| Belgique, Pays-Bas, France, Luxembourg | 19,99 € | 7,99 € | 11,99 € | 89,95 € | 349 € |
| Italie, Espagne | 24,99 € | 8,99 € | 13,99 € | 99,95 € | 399 € |
| Slovaquie, Slovénie, Lettonie | 25,99 € | 9,99 € | 14,99 € | 99,95 € | 399 € |
| Danemark, Finlande, Croatie | 29,99 € | 14,99 € | 19,99 € | 129,95 € | 429 € |
* Des frais de douane peuvent s'appliquer pour certains pays hors UE ; ils sont à la charge du client.
Pour les articles volumineux, les frais peuvent varier.
Retours
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c/o Eurohermes
Rauschwalder str 41.
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