Expéditions et retours

Versandkosten

Nous expédions les colis assurés avec numéro de suivi via GLS. Le délai de livraison est généralement de 2 – 3 jours ouvrables en Allemagne et de 3 – 6 jours ouvrables hors Allemagne. Les frais d’expédition pour l’Allemagne figurent dans le tableau ci-dessous :

Pays	Pièges vivants	Mini	Standard	Colis volumineux	≥ 500 kg
Allemagne, Autriche	0,00 €	6,99 €	9,99 €	59,95 €	299 €
Belgique, Pays-Bas, France, Luxembourg	19,99 €	6,99 €	11,99 €	89,95 €	349 €
Italie	24,99 €	8,99 €	13,99 €	99,95 €	399 €

* Des frais de douane peuvent s’appliquer pour certains pays ; ils sont à la charge du client.

Pour les articles volumineux, les frais peuvent varier.

Retouren

HexGuard
c/o Eurohermes
Rauschwalder str 41.
02826 Görlitz

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In der Regel kann die Bearbeitung einer Retour zwischen 5 und 14 Werktage in Anspruch nehmen, da jede Retour manuell geprüft werden muss. Wir bitten um Ihr Verständnis. Briefe und Zettel, die andere Infos, als den Namen des Kunden und die Bestellnummer der Retoure enthalten, können leider nicht bearbeitet werden. Der Kundenservice steht Ihnen für mögliche Änderungen zur Verfügung.

Heben Sie den Zettel mit der Sendungsverfolgungsnummer auf, bis die Retoure bearbeitet wurde.